冤枉加上心急，小斯的眼泪一会儿就不由得了。供图
中新网义乌1月5日电(记者 奚金燕 通讯员 陈悦鹏 斯惠丰)这些天，浙江义东高速一位收费员在网络上走红，视频中，她被不理解方针的司机谩骂，冤枉落泪。但下一秒尽力操控好心情，回头浅笑面临顾客服务，获赞“最敬业变脸”。5日记者了解到，这位收费员小斯是义乌人，本年19周岁，入职还不到2个月，回忆起当天的状况，她说“这也算是这份工作最基本的要求”。
小斯尽力操控好心情，回头浅笑面临顾客服务。供图
据悉，事发当天，她正在ETC收费通道内上班，16时30分许，有辆半挂车下高速后驶入了ETC通道，可是方针规定，一切卡车有必要进入ETC/人工混合通道内称重后计算过路费。小斯向驾驶员进行了解说，请驾驶员倒车转入混车通道，不理解、不耐烦的驾驶员破口大骂，堵着ETC通道便是不愿驶离。
眼看着后边排队等候的车辆渐渐的变多，冤枉加上心急，小斯的眼泪一会儿就不由得了。班长看到了过来引导交通，随后安慰小斯，这才有了监控视频小斯前一秒哭泣，后一秒看到进入通道的车辆时马上展颜浅笑服务的这一幕。
小斯尽力操控好心情，回头浅笑面临顾客服务。供图
义东高速福田收费一切关负责人表明，收费所的价值观是便是美丽、真挚、贡献、进步，小斯入职以来一向体现活跃进步，为人达观开畅，“咱们一切收费站工作人员的愿望便是路途疏通，一切司乘人员出行顺利。”
2020年1月1日零时起，省界收费站吊销，全国高速公路完成联网收费，许多小车司机感触到了“一脚油门踩究竟”的顺利。相比之下，卡车依然需求进口称重，加之人工智能加速，ETC车道增多，人工车道逐步削减，卡车司机师傅们在等候通行时仍需求多点耐性。(完)
