《红楼梦》作为我国古典小说的巅峰之作，刻画了百态的人物群像，其间不乏通晓顾问与帮手业务的秘书形象。其间，贾母、夫人、令郎与小姐等人身边的得力丫鬟很好地显示了“秘书”的功能，从他们身上，咱们咱们可以一窥现代秘书应具有的根本素质。
气质是人的高档神经活动类型特色在举动方法上的体现,是人在心理活动和外部动作的进程中体现出来的某些关于速度、强度、稳定性、灵敏性等方面心理特征的归纳。
已然气质对人的性情起到部分效果，那么其与秘书作业也具有必定联络。气质分为抑郁质、多血质、黏液质、胆汁质四种类型，《红楼梦》中正好可以找到相应的秘书人物对应。因为抑郁质的秘书人物在书中不算典型，故而本文首要研讨后三种气质类型秘书的代表人物。
一、王熙凤——多血质的“秘书长”
多血质是一种以强而平衡灵敏的神经活动类型为根底的气质类型。这种气质类型最典型的特色是:生动灵敏,反响灵敏,喜爱与人往来,爱好和心情简单改换,外部披露显着,具有可塑性和外倾性。王熙凤便归于多血质的气质性情。
在贾府中，王熙凤其实就是具有实权的办理层，但以更高办理层级来看，她又可以视作贾母与王夫人这两个肯定领导阶层身边的最得力帮手，权且可以冠之以“秘书长”职位。
榜首，多血质的性情使王熙凤非常自傲要强，具有较强的业务处理才干和安排和谐才干。第十三回贾珍请王熙凤协理凶事时道：“从小儿大妹妹顽笑着，就有杀伐决断。现在出了阁，……越发历练老成了……除了大妹妹再无人了。”
第十八回元妃探亲时，时辰尚早贾母不方便久等，所以“贾母等暂时自便，园中悉赖凤姐照理。”探亲完毕后，“凤姐事多任重……独她是不能脱的；二则赋性要强，不愿落人褒贬，只挣扎着与无事人相同。”
此外，姐妹生日等各式宴会，凤姐都逐个安排安置且超卓地完成任务，可见她的执行力与安排力实属上流。
第二，凤姐灵敏灵敏，具有超卓的调查剖析才干和猜测才干。第三回林黛玉初入荣国府，王熙凤一早就备好了做新衣服的缎子，而且发放好了月钱。在贾珍请她协理业务时，作为部属和后辈，她没有直接纳对牌，用片言只语既接受了约请，也顾及了王夫人的体面，做到了一个帮手不越界、尊重上司的礼仪标准。
第三，王熙凤具有秘书必备的优异白话表达才干，对领导遣词得当，对部属不失威仪。“凤辣子”就是对其直爽言语风格的爱称。在宴会中她往往用俏皮话使全贵寓下气氛调和，行使权力时又让下人听得服帖，连宝钗都赞她“说尽了世上的话”。标准流利的白话表达，正是秘书联络上下级开展作业的宝典。
第四，王熙凤长于外交，外交才干强。贾母有多宠爱和信赖凤姐不用多言，作为堂侄媳妇兼娘家侄女，能与王夫人共处调和更是可贵。秦可卿、大观园众姐妹、宝玉、刘姥姥等人与她的往来也较为调和严密，这种左右逢源的外交才干对她在府中开展作业也具有极大的助益。
可是，多血质的气质也存在一些性情缺陷。比如第十五回弄权铁槛寺就显露了王熙凤过于自傲、听人软言夸奖的缺陷，为其后来的结局埋下了祸端。由凤姐观之，多血质的人合适从事对外外交联络的秘书作业，他们可以轻松又有用地和谐处理好人际联系，灵敏地处理各类业务。
二、袭人——粘液质的“交心人”
粘液质是一种以强而平衡，但灵敏性较低的神经活动类型为根底的气质类型。其显着特色是：安静、慎重、默不做声、心情不易显露、长于忍受，具有显着的内倾型。袭人作为宝玉身边的大丫鬟，在贾母眼中 “心肠纯良，恪尽职任”，是慎重而交心的秘书典型。
榜首，粘液质的性情让袭人的作业心情结壮详尽，一丝不苟，毋忝厥职，而且可以活跃实行劝诫进言的功能。她可以体贴入微观照到宝玉的日子日常，连“身边配物全部无存”都能及时发现。
她本身带着股痴气，伺候谁心中便唯有谁，印证了忠实是秘书需求具有的重要质量之一。在平日她总是催促宝玉认真读书考取功名，奉劝宝玉收敛心性，契合封建时代的价值寻求，这也是其作为秘书的本职地点。
第二，袭人能敏锐地捕捉上司的主意，与上司树立默契的联络，也长于平衡各种人际联系。在第三十四回宝玉挨揍后，王夫人向袭人问询作业通过，袭人道：“论理，咱们二爷也需得老爷经验两顿。”正投合王夫人心中所想，再加之后边劝宝玉搬出大观园，进一步让王夫人感爱其一片护主之心，这就是奇妙地讨得了上司的欢心。
此外，袭人身份特别，可视作宝玉未来的姨娘。因此她与宝钗因对干流思维的认同逐渐树立起一种相似主母与妾氏的“默契”。在府中，不管上下人等，对袭人的整体形象都是和顺牢靠的，这也正是其作为秘书对人际联系的平衡之妙。
第三，袭人谨言慎行，处事稳健大方，非常恪守秘书标准。她最开端就是以“闷葫芦”落得少言寡语的可信之名。薛阿姨曾评袭人“行事大方，说话见人，和气里头带着刚硬要强，这个非常可贵”；连王夫人也言：“袭人那孩子的长处，比我的宝玉强十倍！”能得到两位主子的高点评，可见袭人往常行事的稳妥。
第四，袭人具有奉献精神和较强的忍受力。在宝玉没好气不小心踢到袭人后，纵使“吐血”，袭人也只暗暗心头不忍，不敢张扬，自始自终地忠心伺候主子。从中可看出袭人这一秘书类型的坚韧意志力及束缚自我的忍受力。
相同的，粘液质的性情使袭人在处理某些业务时不知灵敏变通，过火安分守己，在多变的环境中不利于作业的顺利开展。可是这种气质类型的秘书镇定冷静，结壮肯干，忠实忘我，合适从事一些例如文书收拾、信息收集等作业，更能发挥其仔细慎重、逻辑明晰的优势。
三、晴雯——胆汁质的“灵活人”
胆汁质是一种强而不平衡的神经活动类型为根底的气质类型。直爽、热心、精力旺盛、脾气暴躁，简单激动等是其典型性情特色。
“风流灵活招人怨”的晴雯，在文学作品中是一位明显超卓的女人人物形象，但作为宝玉的“秘书”，胜任与否有待评论。比较于前两位娴熟发挥秘书技术的人物，晴雯的功能实行则显得些微出格和不达时宜，以秘书学视点观之，其秘书作业存在着许多可改善之处。
榜首，胆汁质的性情使晴雯不能做好有用的个人心情办理，对待上司的心情有所僭越。第三十一回，她自己不小心跌破扇子落得主子责备，却反过来自己发脾气诉苦，需得主子用撕扇子来哄她。
作为秘书，将个人心情带到作业中是大忌，更不能僭权越权，逾越作业道德标准，与领导间的联系要相等不失尺度。
第二，作为秘书，晴雯的文明礼仪方面有待进步。秘书作业的根本形象就是举动文明，着装得当，仪容外表要与身份与场合相等。晴雯的本职人物是少爷的丫鬟，合该有契合身份的梳妆打扮。
第七十四回中，晴雯一幅“钗亸鬓松，衫垂带褪”之相出现在王夫人面前，轻狂风流的容貌为其后来的凄惨结局埋下伏笔。虽则晴雯容貌超卓，性情也洒脱不羁，但她忘却了自己的本职作业，没有遵从秘书的中心礼仪。
第三，晴雯的交流交流才干和人际往来才干有待进步。王善保家的对其“掐尖要强”，一句话不投机便争吵的性情归纳的很到位，正因如此，才会有许多人在其罹难时乘人之危。
她直爽不分场合的讲话曾惹得袭人不快、周遭的老妈子们和小丫头们也颇有怨言。作为秘书，得当的言语谈吐是树立人际联系的重要方法。以亲和相等的心情，面临上级从容不迫，面临部属也不冷酷自矜，才干有用地促进上下级的信息流转，做到一个秘书该具有的交流桥梁效果。
可是晴雯身上仍具有许多今世秘书身上难以发现的共同质量。作为一名高档丫鬟的根本作业素质她是具有的，对待宝玉也在自己能做到的范围内忠实尽心，“勇晴雯病补孔雀裘”正是其闪光点的印证。
她的坦荡正派，明哲保身，正是今世部分秘书缺少的素质。胆汁质类型的秘书干事较为决断直接，更合适一些安排领导类的作业，可以充沛带动职工的活跃性，然后进步作业效率。
总而观之，由气质类型来剖析文学作品中的秘书形象，更可以与人物本身所刻画出的性情严密结合，将虚拟的秘书形象所展示的一些长处与缺乏带给实际中的秘书职业以启示，增加了真实性与说服力。
“世事洞悉皆学识，情面练达即文章”正是《红楼梦》带给咱们的殷切考虑。今世秘书素质的修炼和功能的实行便可从书中找寻一些思路。
文献引证：《现代秘书心理学》赵中利、史玉峤著
作者：乔泠，本文经作者授权发布。
